Política de privacidad

Propósito:

El propósito de esta política de privacidad externa es informarle a usted como cliente sobre cómo LJM procesa su información personal y qué derechos tiene en relación con la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento que hacemos de su información personal.

Política de privacidad

Esta política de privacidad explica cómo Lind Jensens Maskinfabrik A/S procesa su información personal.

1 CONTROL DE LOS DATOS

La unidad jurídica responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Lind Jensens Maskinfabrik A/S

Nº de registro de la empresa: 52994918

Kroghusvej 7, Højmark

DK-6940 Lem St. (Dinamarca)

2 USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

2.1 En relación con el uso de nuestro sitio web:

2.1.1 Tramitación de sus solicitudes:

La información personal se utiliza para contactar con usted con el fin de ofrecerle servicios de consultoría, ventas, planificación y ejecución de la producción de nuevos artículos o piezas de repuesto que pueden solicitarse en el sitio web. Si usted, en relación con las solicitudes, también da su consentimiento, su información personal se procesará con fines de marketing como se describe a continuación, y se vinculará a los datos de las cookies como se describe con más detalle en nuestra política de cookies.

  1. Qué información usamos: información personal común, por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información sobre productos comprados anteriormente, preferencias, etc.

2.1.2 Marketing:

La información personal se utiliza con fines de marketing, incluso para personalizar nuestra comunicación individual con usted en función de sus intereses y áreas de interés, además de para enviarle material relevante en forma de boletines informativos, por ejemplo. Su información personal se correlaciona con los datos de las cookies tal y como se describe con más detalle en nuestra política de cookies.

  1. Qué información usamos: información personal común, por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de cookies, comportamiento del usuario en línea, información sobre productos adquiridos, preferencias, etc.

2.1.3 Para optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web:

La información personal se recoge en relación con el uso que haga de nuestro sitio web. Utilizamos esta información para optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Puede encontrar más información sobre esto en nuestra política de cookies.

2.1.4 Estadísticas del sitio web:

La información personal se utiliza para preparar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y servicios relacionados.

  1. Qué información usamos: datos de cookies y comportamiento de los usuarios en línea.

2.2 En relación con el uso de nuestros departamentos de ventas y servicios de mantenimiento y reparación:

2.2.1 Prestación y pago de nuestro servicio:

Procesamos su información personal en relación con la prestación de nuestros servicios. Lo haremos, por ejemplo, cuando usted solicite un diseño personalizado antes de su compra o cuando tramitemos una orden de compra de productos terminados, piezas de repuesto o reparaciones y servicios; cuando redactemos una oferta que usted haya solicitado, aun cuando no se convierta en un contrato; cuando se redacte un contrato de venta; cuando se le entreguen sus nuevos productos, así como cuando su planta o producto sea objeto de mantenimiento y reparación en nuestras instalaciones, se realice su mantenimiento en sus instalaciones o en relación con cualquier reclamación de garantía.

  1. Qué información usamos: información personal común, por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información actual del producto, número de registro de la empresa, información de pago, número de pedido, asuntos financieros, etc.

2.2.2 Evaluación del crédito y seguro del mismo:

Antes de concederle crédito en relación con la compra de un producto, el servicio o los servicios de la tienda y las piezas de repuesto, comprobaremos la información financiera o buscaremos una garantía a través de Atradius cuando los pedidos sean de una determinada entidad.

Si usted está registrado como un mal pagador, no podremos extenderle crédito, y en tales casos el pago se hará en efectivo.

  1. Qué información usamos: n.º de registro de la empresa e información sobre el registro como mal pagador.

2.2.3 Registros de clientes:

Con el fin de asegurar la gestión eficaz de los casos y poder ofrecer un buen servicio al cliente, le registraremos como cliente en nuestro sistema. Esto nos aportará una visión general de su historial con nosotros y mejorará nuestra capacidad de prestarle el servicio.

  1. Qué información usamos: información personal común, por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información sobre productos, historial de ventas, etc.

2.2.4 Recordatorios, seguimiento y marketing:

Con el fin de proporcionarle una buena experiencia como cliente y mantenerlo informado, procesaremos su información personal en relación a recordatorios sobre servicios y citas, así como material en general, como boletines informativos, ofertas, invitaciones a ferias y eventos, etc. Lo anterior solo se llevará a cabo si usted ha dado su consentimiento.

  1. Qué información usamos: información personal común, por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información sobre productos, historial de ventas, etc.

2.2.5 Estudio de satisfacción del cliente:

Para dar seguimiento a su satisfacción como cliente y recibir información para la mejora continua de nuestro servicio al cliente, procesamos su información personal en relación con la implementación de estudios de satisfacción del cliente.

  1. Qué información usamos: información personal común, por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, información sobre productos, información sobre compras recientes, etc.

2.3 FUENTES

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

Directamente de usted

Registros públicos corporativos, por ejemplo, CHR y CVR

Empresas de consultoría agrícola, LandbrugsMedierne

Consultoras del grupo Vind

La información recopilada sobre usted proviene de:

UE/EEE

2.4 DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Revelamos su información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

  1. Empresas involucradas en el procesamiento de datos en relación al Grupo LJM (www.LJM.dk)
  2. Autoridades públicas
  3. Redes sociales (LinkedIn)

2.5 TRANSFERENCIAS A PAÍSES NO PERTENECIENTES A LA UE/EEE

Por regla general, no transferimos su información personal a países fuera de la UE/EEE. Solo en casos excepcionales realizamos transferencias de datos a nuestras sucursales consolidadas dentro del Grupo LJM que, sin embargo, se encuentran fuera de la UE/EEE (www.LJM.dk). Esto solo es relevante si estas sucursales van a trabajar activamente con productos o en relación con clientes actuales.

2.6 INFORMACIÓN OBLIGATORIA

La información personal que recopilamos y procesamos es en algunos casos obligatoria, es decir, necesaria para poder ponernos en contacto con usted, prestarle el servicio, evaluar su crédito, etc. En relación con el procesamiento real de su información personal, le informamos sobre qué información es obligatoria. Si no recibimos la información obligatoria, no podremos entregar el producto ni prestar el servicio solicitado.

2.7 EL FUNDAMENTO JURÍDICO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

La protección de datos es una parte integrada en nuestra empresa y somos responsables de proteger su información personal cuando hace negocios con nosotros. Nuestro tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo de acuerdo con las normas y estándares nacionales e internacionales.

El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo cuando se cumpla al menos una de las siguientes condiciones:

  1. El tratamiento es necesario para cumplir el contrato de compraventa firmado con nosotros y forma parte de una compra de nuestros productos.
  2. Usted ha dado su consentimiento voluntario, específico, informado y explícito, cuando está de acuerdo en recibir nuestros boletines, por ejemplo.
  3. El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal por parte de nuestra empresa, por ejemplo, el almacenamiento de material contable durante un período determinado o la comprobación de la vida útil del producto.
  4. El tratamiento es necesario para determinar, alegar o defender una reclamación legal, por ejemplo, en caso de litigio sobre un producto determinado.
  5. El tratamiento es necesario para que podamos perseguir un interés legítimo que supere sus intereses. Nuestro interés legítimo puede ser, por ejemplo, personalizar nuestras ofertas y anuncios para usted con el fin de mejorar su experiencia como cliente.

2.8 SUS DERECHOS

Usted tiene los siguientes derechos:

  1. Derecho a solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información personal.
  2. También derecho a oponerse al procesamiento de su información personal y a limitar el procesamiento de su información personal.
  3. Tiene especialmente el derecho incondicional de oponerse al procesamiento de su información personal para que se utilice con fines de marketing directo.
  4. Si el procesamiento de su información personal se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Su revocación no influirá en la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación de su consentimiento.
  5. Tiene derecho a recibir la información personal que usted mismo ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (portabilidad de datos).
  6. Siempre puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo, Datatilsynet.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con el responsable del tratamiento a través de los datos de contacto antes mencionados o escribiendo a ljm@ljm.dk.

Es posible que se apliquen condiciones o limitaciones a estos derechos. Por esta razón, no puede contar con la garantía, por ejemplo, de tener realmente derecho a la portabilidad de datos; esto dependerá de las circunstancias reales en relación con las actividades de procesamiento.